הצהרת נגישות

בתוסס אנחנו מחויבים להנגיש את האתר ואת השירותים הדיגיטליים שלנו לכל מבקר, ללא תלות במגבלה. אנחנו פועלים בהתאם ל-חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ״ח-1998, ל-תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013, ול-תקן ישראלי 5568 ברמת AA.

מה הונגש באתר

• הקוד תואם תקני HTML ו-WAI-ARIA, עם תפקידים סמנטיים, כותרות מסודרות וכותרות עזר נסתרות לקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים בטקסט שואפת ל-4.5:1 לכל הפחות (4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול).
• כל הטפסים, הקישורים והכפתורים זמינים בניווט מקלדת בלבד, עם מצב פוקוס נראה.
• תמונות שהן חלק מהמידע מקבלות טקסט חלופי (alt). תמונות דקורטיביות מסומנות כ-aria-hidden.
• סרטונים אוטומטיים מנוגנים ללא קול ומכבדים את העדפת המערכת להפחתת תנועה.
• השפה מוגדרת כעברית והכיוון כ-RTL בכל האתר.
• אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר את הנגישות באופן שוטף.

מגבלות ידועות

אנחנו פועלים כל הזמן כדי להגיע לתאימות מלאה. נכון לתאריך עדכון מסמך זה, ייתכנו פערים נקודתיים:

• חלק מהסרטונים אינם מלווים בתמלול טקסטואלי. נשמח להעביר תיאור מילולי במייל לפי בקשה.
• חלק מהטקסטים מתורגמים מאנגלית עשויים להופיע משולבים בעברית.
• אם נתקלתם בבעיית נגישות שאינה מצוינת כאן — כתבו לנו. תיקון או חלופה נגישה יינתנו לפי הדין ולפי מורכבות התקלה, ולא יאוחר מ-60 יום.

רכז נגישות

בעל העסק משמש כרכז הנגישות של תוסס. אפשר ליצור איתנו קשר בכל פנייה בנושא נגישות:

• מייל: hello@toses.co.il
• זמן תגובה: תוך 5 ימי עסקים.

איך לפנות במקרה של תקלה או חסם נגישות

אם נתקלתם בקושי נגישות באתר — שלחו לנו מייל עם:

• תיאור הבעיה (מה ניסיתם לעשות, מה לא הסתדר).
• כתובת הדף שבו זה קרה.
• הציוד שבו השתמשתם (קורא מסך, דפדפן, מערכת הפעלה).
• צילום מסך אם אפשר.

אנחנו עונים תוך 5 ימי עסקים. תיקון מבוצע במהירות האפשרית, ולא יאוחר מ-60 יום מתאריך הפנייה. אם הפנייה מורכבת מבחינה טכנית, נעדכן אתכם בתאריך יעד מציאותי.

פנייה לנציבות שוויון זכויות

אם הפנייה אלינו לא נענתה לשביעות רצונכם, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• טלפון: 02-6549555
• דוא״ל: Mugbaluyot@justice.gov.il
• אתר: gov.il — נציבות שוויון

בדיקות נגישות

האתר נבדק מעת לעת בכלים אוטומטיים ובניווט מקלדת ידני. תיעוד הבדיקות נשמר ומתעדכן בכל שינוי משמעותי בעיצוב או בתוכן.

תאריך עדכון אחרון מצוין למעלה. אם משהו לא תקין — hello@toses.co.il.